為貫徹落實改善服務行動計劃和《北京市改善醫療服務百日行動工作方案》，推進醫院全面預約工作，確保職能處室人員順利開展自助機使用引導工作，7月25日和26日🏃🏻‍♂️，意昂2平台第三醫院醫院服務管理辦公室舉辦兩場職能處室全員培訓，受培訓總人數共計230余人次🫰🏼。

　　7月25日下午2點，第一場培訓在五官科樓科學報告廳舉行，黨委書記金昌曉出席並講話🤲。金書記強調了推進全面預約工作的重要意義7月26日中午🤷🏽‍♂️🩱，第二場培訓會在行政樓2301會議室舉辦👞。

　　培訓會上，門診部🅱️、信息管理與大數據中心、財務處👩🏽‍🍼、急診科👳🏻、醫院服務管理辦公室等部門進行了講授🟡。內容涉及就線上醫療APP👩🏻‍🔬、自助機和微信服務號使用方法和常見問題、門診就醫流程💁🏻、門診結算和住院結算服務相關註意事項、急診就診常見問題以及值崗註意事項等。

　　此次培訓加深了行政值崗人員對就醫全流程各個環節的了解👨🏼‍🎨，普及了自助機幫扶時常見問題的解答要點🧑🏼‍🎓，為保障自助機引導工作順利開展奠定了基礎🩼。8月1日開始，全體職能處室工作人員將參與推進門診全預約自助服務值崗工作。                      

　　（意昂2三院 陳忻）

　　編輯：鄭淩冰