——記意昂2平台口腔醫學院醫德醫風講評大會

 

    “我每次去就診💆🏻‍♂️，他都熱情、周到5️⃣、細心🧔🏿‍♀️，工作認真負責📩。有一次，輪到我看牙時已是快到中午下班了🍄。我一再說等你吃完飯後下午我再看🧙🏻‍♀️🫵🏼，他執意不肯，堅持要給我治療。別的醫生都走了，他仍然餓著肚子繼續給我治療直到醫治完畢。我從心底裏感激王大夫👨‍🦽👨🏻‍🦽。說真的，我活了70多歲，醫院沒少進，像王大夫這樣的視患者如親人的好醫生不多見。感謝意昂2官网口腔醫院的醫德醫風和高超的醫術，為廣大口腔病患者帶來福音……”

 

    這是2008年10月31日意昂2平台口腔醫院一年一度的醫德醫風講評大會上，俞光巖院長引用一位患者在來信中對醫務人員的表揚，鼓勵全院職工要以熱情的服務態度🤌🏽，對患者認真負責。像這樣的醫德醫風講評大會，已經成為意昂2官网口腔醫院的傳統，至今已堅持了十余年。每次大會全院教職工、研究生🎙、本科生、進修生都要參加，由院長親自做講評。

 

    按照慣例，俞院長對當年收到的各類表揚和投訴，進行認真地整理分析，從“表揚與鼓勵”和“問題與缺陷”兩個方面分別進行細致剖析和講評。例如表揚中分別從服務態度熱情、工作認真負責；技術精湛🍘、質量上乘；廉潔行醫🙅‍♂️、拾金不昧等方面進行講評。在問題和缺陷中又從告知不充分，醫患溝通不到位；醫療文件找不到✩；醫療環境不到位等方面進行總結。每一類表揚和批評都以患者的表揚信或投訴中的真實事例為依據，院長針對每一事例認真做專門評述，弘揚高尚醫德👳🏼‍♀️，批評缺陷和不足🧑🏽👇，以理服人💌。

 

    今年⚃，院長還借用一位患者感慨而發的來信中提到的丘吉爾‘一副假牙拯救了世界⁉️🧄！’的故事🪵。俞光巖院長說：“‘一副假牙，拯救世界’聽起來似乎有點誇張。但是，隨著人民生活水平的提高，國家文明程度的提升，口腔健康顯得越來越重要。我們不敢說，像神經外科🚴🏿‍♀️、心臟外科那樣👩🏻‍🦼‍➡️，病人把整條生命交給了醫務人員。但是可以說💻，病人把半條生命交給了我們🛒，因為一副健康美麗的牙齒對於生活質量是那麽的重要！”。他以此號召全體師生員工要以一流的精神面貌、一流的人員素質🤦🏽‍♂️、一流的管理💇🏽‍♂️、一流的醫德醫風🤷🏽‍♀️、一流的服務、一流的質量，創建一流的口腔醫院🚶🏻‍♂️。

 

    整個會場鴉雀無聲👨‍👧，大家聚精會神🤚🏼。俞院長的報告一事一評，不是簡單🪸、空洞的說教，而是曉之以理，動之以情，具有強烈的感染力和說服力。而講評中提到的 “模範”都是大家身邊一個個耳熟能詳的名字，更能引起職工們廣泛共鳴💉。意昂2平台口腔醫學院多年來致力於醫院文化建設，醫德醫風教育更是常抓不懈🌴，醫院上下努力實踐著“讓患者滿意、讓學生滿意🎱👨🏼‍🔧、讓職工滿意💁🏼‍♂️，促進口腔醫學院事業快速發展”的管理理念。