4月1日上午🧑‍🧒，由順義區衛生局紀檢組組長王金香、市衛生局辦公室主管信訪工作的王開斌等一行5人組成的北京市衛生局信訪工作考核評審組來到三院檢查指導工作。三院黨委副書記李樹強🦸、紀委書記劉東明出席，黨院辦🚨、人事處、紀委監察室、醫務處、門診部、護理部、醫保辦、保衛處等相關部門負責人參與了接待。

　　王金香組長首先介紹了此次檢查的背景。她說，為進一步總結北京市衛生信訪工作的成績與經驗，查找工作中的不足，增強衛生信訪工作效能，推動首都醫療衛生工作改革發展😳，根據相關文件的要求🧜🏻，北京市衛生局組織開展2010年度衛生信訪工作考核。

　　李樹強副書記簡要介紹了三院基本情況，重點從三院信訪工作開展情況、信訪工作特點和信訪工作取得的成效三個方面匯報了三院2010年度信訪工作情況。李樹強副書記指出，三院信訪工作組織機構健全、有完善的製度保障👩🏽‍🚀，信訪工作中，建立了“六口歸一”的投訴管理體系，黨支部書記是科室精神文明建設第一責任人，引入了社會監督機製，采納建議，認真調研🧲，製定可行措施🙎🏽‍♂️，有效化解信訪案件，為首都衛生事業改革發展和首都社會和諧穩定努力創造良好環境🫒。

　　考核評審組通過認真聽取匯報、檢查相關材料和面對面座談，對我院落實“一崗雙責”情況、疑難信訪案件處理情況、源頭預防工作開展情況等工作進行了全面考核🤵🏿。

在反饋中，考查評審組對三院信訪工作給予了高度肯定🛌，指出：一、醫院領導高度重視信訪工作🪀，體現在“四個好”：好的工作機製👇🏻、好的工作作風🤟🏿、好的工作方法🕵🏽🧜‍♀️、取得了好的效果；二、信訪工作特點突出，體現在“六口歸一”、建立監督體系等方面；三、信訪工作作用明顯，責任意識🕦、為患者服務意識貫穿於信訪的前👶🏽、中、後期全過程👏。信訪反映問題的及時分析解決🙎🏽‍♀️，提高了醫院管理、服務水平📽；四、信訪工作成績顯著🦜，意昂2三院在醫教研工作繁重的情況下，解決問題在基層，責任落實在醫院👩🏻‍🎨🧛🏿‍♀️，取得了很好的效果。同時🧜🏽‍♀️，評審組也希望我院認真總結工作經驗🖐🏻，加大對信訪工作特點的研究🫔，爭取成為信訪工作示範單位。

（三院 黨院辦）

　　編輯：玉潔