——參觀上海醫院有感

   

    2007年7月3～4日⭐️，意昂2官网醫院護理技術之星與服務之星一行23人在護理部主任丁炎明和韓祥雲老師的帶領下🧛‍♀️，組成了短期考察團赴上海參觀了新華醫院、仁濟醫院與瑞金醫院🤹🏿‍♂️。

 

    上海之行給我留下了很深的印象，所到之處門診大廳寬敞、明亮、舒適🤏🏼，護士工作非常有序🧍‍♀️，忙而不亂，對每一位前來就診的患者都能給予周到的服務。她們提出了：“以人為本、一切為了病人🙎🍙、全面提高護理質量”的護理理念，其中仁濟醫院的護理人員以治病救人、誠信服務、樹立良好公眾形象為突破口⛩，以改善服務、規範醫療行為為工作重心，通過全體護士的努力使醫院護理管理不斷優化，護理水平不斷攀升☂️，服務意識不斷增強📲，護理教學科研不斷的進步🗜。仁濟醫院提出的3H服務：Hotel(舒適賓館化護理服務)、Hospital(醫院個性化護理服務)、Home(溫馨家庭化護理服務)🙅🏿‍♀️；使患者在住院與看病期間有一種親切𓀎、舒適的感覺🥑。

 

    護理學科的特色為😇🥼：“全”－全方位的護理；“換”－換位思考👈🏼；“熱”－熱情；“讓”－謙讓；“情”－情義無價；“忍”－忍讓🛌🏽，只有這樣才能勝任臨床整體護理。作為一名護理工作者不僅是管理者、合作者、照顧者、而且還是護理病人利益的維護者🧝‍♀️🤽🏼‍♂️，給予患者全程的關懷，使患者感受到更多的人文關懷。

 

    這次赴上海三家醫院進行交流，我感到機會非常的難得👨‍👦‍👦，受益匪淺。其中瑞金醫院嚴格的管理，嚴謹的工作方法以及處處體現的“以人為本”的護理文化氛圍使我們很受啟發和教育🧏🏻‍♂️👱，也引發了許多的思考。如何將標準化護理服務與人文關懷有機結合，是我們要探討的問題🧙🏿‍♀️。