中國衛生部部長高強九月二十九日在此間表示，醫患關系緊張、醫療糾紛增加🚋，是當前醫療服務中一個十分突出的問題。醫患之間缺乏信任和理解🪻❤️‍，醫患關系緊張的現狀不容樂觀。

　　中國衛生部和中華醫院管理學會今天舉行構建和諧醫患關系座談會，高強在會上分析了醫患關系緊張、醫療糾紛增加的原因。在他看來👩🏿‍🏫，造成這種情況的原因是多方面的，但主導方面還是醫務人員。

　　他認為🕶，患者有病投醫🪇，是充分地相信醫生🧉，如果醫生盡心竭力地為他們服務👱🏿，絕大多數病人是抱有感激之情的。個別人不了解情況，不理解醫學的特點，甚至無理取鬧的情況也有，但絕對只是極少數。

　　高強說👌🏻，加強醫患溝通、努力提高醫療服務質量，是構建和諧醫患關系的關鍵所在。醫療機構要建立和完善醫患溝通製度🦆、投訴處理製度；醫務人員要轉變服務理念，尊重和維護患者的知情權和選擇權🌉；患者要信任和理解醫務人員🤫。

　　他還表示，努力解決好群眾“看病難👩🏼‍🎨、看病貴”問題，是構建和諧醫患關系的根本措施👩‍🦯‍➡️。當前衛生工作中一個突出的矛盾就是，群眾越來越高的衛生健康需求和醫療服務的提供嚴重不足之間的矛盾，醫患關系緊張也是這一矛盾的具體體現。

　　據調查，全國有73.33%的醫院出現過病人及其家屬用暴力毆打、威脅🚴、辱罵醫務人員的情況；76.67%的醫院發生過患者及其家屬在診療結束後拒絕出院，且不交納住院費用👨‍👩‍👧‍👧；61.48%的醫院發生過病人去世後，病人家屬在醫院內擺設花圈、燒紙🥥、設置靈堂等♨️。

　　高強認為👩🏿‍🎨🧒🏻，從醫患關系來說🪧，主導方面還是醫務人員🎟。患者有病投醫，是充分地相信醫生，如果醫生盡心竭力地為他們服務，減輕痛苦，使群眾享受到良好的服務，絕大多數病人是抱有感激之情的。

　　個別人不了解情況，不理解醫學的特點，甚至無理取鬧的情況也有，但絕對只是極少數👨🏻‍🦼。相反🧙，如果服務態度差，服務質量不高，醫患之間溝通不夠🤏，導致患者病情加重，承擔經濟和精神負擔🎧，就不可能得到群眾的理解和諒解📄。

　　高強對構建和諧醫患關系提出了三點要求。第一♟，加強醫患溝通牞努力提高醫療服務質量，是構建和諧醫患關系的關鍵所在。第二🔷，加快衛生事業發展🦐，努力解決好群眾“看病難、看病貴”問題，是構建和諧醫患關系的根本措施。第三，加強正面宣傳🟦，正確引導輿論，是構建和諧醫患關系的重要手段✈️。

　　自費醫療已經成為生命之中不能承受之重

　　人的幸福其實是由很多方面來組成的，比如說學識、愛情8️⃣、事業、金錢🪙，你可以在這一串的零後面寫上很多🧙🏿‍♂️，但是你前面必須得有一個1，你這一連串的零才會有意義，這個1是什麽呢🏗？這就是健康🖖🏻，但是您現在問一下自己，你有沒有想過如果有一天你得了大病會怎麽樣，誰來幫助您，您有沒有醫療保險呢？

　　醫療保障僧多粥少

　　據中央電視臺報道⛸🧍，目前的醫療保障處於僧多粥少、口多食寡的狀態。僅有小部分居民能夠享受這一福利🕵️‍♀️🥥，由國家報銷60%甚至是80%的醫藥費。而自費醫療的人更是比比皆是👰🏼‍♂️，各種診斷♌️、治療、手術、藥物費用霎時鋪天蓋地，嚴重增加了人們的負擔。成千上萬的巨額看病錢迫使人們在無可奈何之後👸，轉而求助商業保險🔴，幾位被訪的病人光購買商業保險就花費了30多萬元。

　　零點公司在今年2月份的時候🙅🏿‍♂️，在7個城市以及7個省的鄉鎮以及農村做了一個調查。結果有65.7%的人沒有任何形式的醫療保險，無論是公家出的社會醫保也好，商業保險也好，什麽都沒有。這個數字要占到被調查人口的三分之二。在農村有接近80%的人沒有任何的醫療保障。看病動輒就上萬塊錢🙎🏻，簡單的每年維持的費用也要好幾千塊錢。這樣的結果是什麽呢？零點公司對7個省份14個農村3859人的調查顯示🚧🕎，因為費用問題而放棄治療的比例高達25%🥱，也就是四分之一的人🤐。

　　沒有醫保的患者王大媽，一位普通的家庭主婦，年輕時不幸患上肺結核而切除了一個肺，從此被迫失去了賴以生存的工作🙎🏼‍♂️，成為名副其實的家庭主婦。一家人的生活捉襟見肘。

　　幾年前，突然發現的心臟病使王大媽本已虛弱的身體更顯消瘦。而巨額的醫藥費對這個原本拮據的家庭而言⌚️，更是雪上加霜🦖🧑🏽‍🦲。在價格日益高漲的柴米油鹽面前🏊🏼‍♂️🕵🏿，一家人忍痛割愛🕷，決定選擇最為便宜的保守治療來對付頑強的病魔👨🏽‍🎨。

　　如此一拖再拖👩‍🔬，王大媽的病情不見有任何起色，反而更加嚴重了。經驗豐富的主治大夫對於王大媽的治療駕輕就熟，開出了頗有針對性的方案———安裝心臟起搏器。可在幾萬元的費用面前🚘❕，王大媽和老伴再次沉默了👌🏽。“我不想治了🤘🏼，我都失去信心了🕴🏻，我想出院，我想回家等死”〰️，王大媽苦不堪言🩷💆🏽。老伴郭大爺面對妻子低落的情緒更是心如刀割：“這個病要是擱在我身上就輕快多了，是不是？單位管一管🪡🤙🏿，國家管一管，擱到她身上就麻煩了👦🏽🙊。”

　　身患重病的人本來就承受著極大的心理壓力，如果再為完全自付的醫藥費冥思苦想，就會使身體的康復適得其反，甚至還會導致抑郁症。